Dans un monde où la concurrence ne cesse de s’accroître, il est essentiel pour les petites et moyennes entreprises (PME) de se démarquer afin d’assurer leur pérennité. L’une des meilleures façons d’y parvenir est en effectuant une analyse compétitive approfondie. Dans cet article, nous explorons comment l’analyse compétitive peut bénéficier aux PME en identifiant leurs forces et faiblesses, ainsi que les opportunités et menaces du marché.
Pourquoi faire une analyse compétitive ?
L’analyse concurrentielle permet aux PME de mieux comprendre leur positionnement face à leurs concurrents et ce qui les distingue réellement. Cette compréhension conduit à une prise de décision plus éclairée, menant à une amélioration de la performance commerciale globale. Pour en savoir plus sur cette stratégie, cliquez pour continuer.
Identifier les forces et faiblesses de son entreprise
En étudiant les concurrents, une PME peut identifier ses propres atouts utiles pour se différencier et attirer les clients. De même, elle met en lumière les points faibles internes à corriger afin de gagner en efficacité et compétitivité.
Détecter les opportunités et menaces du marché
L’analyse compétitive est également synonyme de veille stratégique : en restant informée sur les nouvelles tendances et les pratiques des concurrents, une PME est en mesure d’anticiper les évolutions du marché et d’adapter sa stratégie en conséquence.
Évaluer l’évolution du marché
Une telle analyse permet aux PME de se tenir au courant de la croissance et des mouvements du marché dans leur secteur. En comprenant ces éléments, elles peuvent ajuster leur offre et planifier leurs investissements pour être en adéquation avec les attentes et besoins des clients.
Les fondamentaux de l’analyse compétitive
L’analyse compétitive comprend plusieurs éléments clés à prendre en compte pour obtenir une vision globale et pertinente de la concurrence :
- L’identification des concurrents : il convient de commencer par dresser la liste des acteurs présents sur le marché, qu’ils soient directs (offre similaire) ou indirects (produits substituables).
- Le benchmarking : cette technique consiste à comparer les performances de son entreprise avec celles des concurrents, en se basant sur divers facteurs or indicateurs, tels que la qualité des produits, les prix pratiqués, etc.
- L’étude des facteurs globaux impactant le marché : il s’agit de considérer l’environnement économique, politique, technologique et socioculturel qui influencent la demande, l’offre et les comportements des acteurs du marché.
La méthodologie à adopter
Pour réaliser une analyse compétitive efficace, il est essentiel de suivre certaines étapes clés :
- Définir les objectifs de l’analyse : quels sont les enjeux auxquels doit répondre cette étude ? (positionnement, augmentation des parts de marché, etc.).
- Rassembler les informations pertinentes : collecter les données sur la concurrence et le marché nécessaires pour mener à bien l’analyse. Ces informations peuvent être obtenues via des rapports d’entreprise, des revues spécialisées ou encore sur internet.
- Analyser les données : s’appuyer sur les items choisis lors du benchmarking afin de comparer les entreprises entre elles, puis en tirer les enseignements sur ses propres forces et faiblesses.
- Établir un plan d’action : utiliser les conclusions de l’étude pour déterminer les actions à mettre en place dans les différents domaines concernés (marketing, achats, ressources humaines, etc.) et ainsi être en phase avec le marché et ses évolutions.
Différents types d’avantages compétitifs possibles pour les PME
Au terme de cette analyse, les PME peuvent identifier plusieurs types d’avantages compétitifs pour renforcer leur position sur le marché :
- L’avantage produit : offrir un produit ou un service innovant, plus performant ou mieux adapté aux besoins des clients que ceux des concurrents.
- L’avantage coût : proposer des produits ou services à prix plus compétitifs grâce à une meilleure maîtrise des coûts de production ou une optimisation des processus.
- L’avantage distribution : bénéficier d’un réseau de distribution efficace, permettant une disponibilité et une accessibilité facilitées pour les clients.
- L’avantage marque : capitaliser sur une image de marque forte et reconnue favorisant la fidélisation des clients et leur préférence face aux concurrents.
- L’avantage relationnel : miser sur la qualité du service client et l’engagement auprès des consommateurs pour se démarquer de la concurrence.
Exemple concret d’une PME utilisant l’analyse compétitive
Prenons l’exemple d’une PME spécialisée dans la vente de matériel de sport. Cette entreprise identifie ses concurrents locaux ainsi que les grandes chaînes nationales.
Elle procède ensuite au benchmarking en étudiant les gammes de produits, les prix, la qualité du service client et les canaux de distribution utilisés par ces concurrents. Parallèlement, elle analyse les tendances du marché telles que les nouvelles pratiques sportives émergentes ou les préoccupations environnementales.
Grâce à cette analyse, la PME décide de se concentrer sur un segment précis du marché qui lui permet de se différencier : le matériel de sport écoresponsable. Elle investit alors dans le développement de produits utilisant des matériaux recyclés et opte pour une démarche de responsabilité sociale, à la fois dans ses choix de fournisseurs et dans sa communication. De plus, elle renforce son service client en proposant un suivi personnalisé et des conseils experts sur les produits adaptés aux besoins des consommateurs.
En adoptant une stratégie basée sur l’analyse compétitive, cette PME se démarque de la concurrence, fidélise sa clientèle et assure ainsi la pérennité de son activité.
Conclusion partielle
L’analyse compétitive est donc un outil essentiel pour toutes les PME qui souhaitent s’adapter et évoluer dans un marché concurrentiel. Elle permet de prendre des décisions éclairées, d’améliorer les performances commerciales et de créer des avantages compétitifs durables.
